Di mbi88, kami percaya permainan seharusnya menjadi hiburan, bukan beban. Halaman ini menerangkan semua alat kawalan, sumber sokongan dan komitmen kami terhadap kesejahteraan setiap pemain Malaysia.
mbi88 mengambil tanggungjawab sosial dengan serius. Kami faham bahawa bagi majoriti pemain, permainan dalam talian adalah sekadar hiburan yang menyeronokkan – cara untuk bersantai dan menikmati masa lapang. Namun kami juga sedar bahawa sebilangan kecil individu mungkin menghadapi cabaran dalam mengawal tabiat permainan mereka.
Itulah sebabnya mbi88 melabur dalam sistem perlindungan pemain yang menyeluruh. Daripada had deposit harian sehinggalah pengecualian kendiri jangka panjang, semua alat kawalan ini boleh diaktifkan sendiri oleh pemain tanpa perlu menghubungi mana-mana pihak. Kawalan ada di tangan anda sepenuhnya.
Kami juga bekerja sama dengan pasukan sokongan pelanggan yang terlatih untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan, pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat langsung di platform.
Had Umur Minimum: Platform mbi88 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami menggunakan pengesahan usia semasa proses pendaftaran dan KYC. Akaun yang didapati milik pemain bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
Tanya diri anda soalan-soalan berikut. Jika jawapan "ya" kepada 3 atau lebih, pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan.
Jika anda memerlukan bantuan, hubungi pasukan sokongan mbi88 melalui live chat. Kami sentiasa ada untuk mendengar dan membantu.
Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Tiada soal siasat, tiada penghakiman – hanya sokongan yang ikhlas.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang boleh anda lakukan dalam sehari atau seminggu. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan, bukan ditingkatkan, dalam tempoh menunggu 24 jam.
Anda boleh menetapkan had masa sesi harian – contohnya, maksimum 2 jam sehari. Apabila had dicapai, sistem akan memberitahu anda dan sesi akan ditamatkan secara automatik.
Tetapkan had kerugian harian atau mingguan. Apabila had tersebut dicapai, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti permainan sehingga tempoh had bermula semula.
Perlukan jeda pendek? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 72 jam atau 7 hari. Dalam tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi dalam akaun.
Untuk komitmen jangka panjang, anda boleh memohon pengecualian kendiri selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Setelah diaktifkan, akaun tidak boleh dibuka semula sebelum tempoh tamat.
Aktifkan pemberitahuan pop-up yang mengingatkan anda tentang tempoh masa bermain dan jumlah yang telah dibelanjakan setiap 30 atau 60 minit sekali semasa sesi permainan aktif.
Mengaktifkan alat perlindungan di mbi88 adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri tanpa perlu menghubungi khidmat pelanggan.
Klik butang Log Masuk di bahagian atas halaman dan masukkan kelayakan akaun anda untuk akses selamat.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu juntai bawah.
Di halaman tetapan, cari dan klik tab "Permainan Bertanggungjawab" untuk melihat semua alat kawalan yang tersedia.
Pilih jenis had atau kawalan yang anda mahu aktifkan, masukkan nilai yang dikehendaki dan sahkan pilihan anda.
Sistem akan menghantar pengesahan melalui e-mel. Had berkuat kuasa serta-merta selepas pengesahan – tiada tempoh menunggu untuk pengurangan had.
Semua had berikut boleh ditetapkan mengikut keperluan peribadi anda.
| Jenis Kawalan | Tempoh | Status |
|---|---|---|
| Had Deposit | Harian / Mingguan / Bulanan | Aktif |
| Had Kerugian | Harian / Mingguan | Aktif |
| Had Masa Sesi | Setiap Sesi | Aktif |
| Peringatan Masa | 30 / 60 minit | Boleh Pilih |
| Rehat Sementara | 1 / 3 / 7 hari | Boleh Pilih |
| Pengecualian Kendiri | 6 bulan / 1 tahun / Kekal | Kekal Selepas Aktif |
Untuk meningkatkan sebarang had, tempoh menunggu 24 hingga 72 jam akan dikenakan bagi memberi masa untuk pertimbangan semula. Pengurangan had berkuat kuasa serta-merta tanpa sebarang kelewatan.
Jika anda rasa permainan mula menjejaskan kehidupan harian, ada pelbagai saluran sokongan yang boleh anda gunakan hari ini.
Pasukan sokongan kami yang terlatih dalam pengurusan permainan bertanggungjawab sedia membantu anda pada bila-bila masa. Semua perbualan adalah sulit dan tanpa penghakiman.
Hubungi pasukan permainan bertanggungjawab kami di [email protected] untuk permintaan pengecualian kendiri atau pertanyaan berkaitan kawalan akaun.
Akses pelbagai artikel, panduan dan sumber berguna dalam bahagian FAQ kami yang merangkumi topik berkaitan pengurusan kewangan, tanda-tanda amaran dan strategi kawalan kendiri.
Jika diperlukan, pasukan kami boleh membantu anda mendapatkan rujukan kepada kaunselor atau perkhidmatan sokongan profesional. Kesejahteraan anda lebih penting dari sebarang permainan.
mbi88 sentiasa di sisi anda – sama ada untuk pengalaman permainan terbaik atau untuk sokongan apabila anda memerlukannya. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang bertanggungjawab bersama kami.